Młodszy Specjalista ds. Reklamacji

Miejsce pracy: Zamienie

Zakres obowiązków:

• Rozpatrywanie spraw reklamacyjnych klientów ,obsługa zgłoszeń
• Składanie reklamacji do firm przewozowych
• Negocjacje z klientami w zakresie rozwiązywania spraw reklamacyjnych
• Przygotowywanie dokumentacji związanej z rozpatrywaniem spraw reklamacyjnych
• Monitorowanie obiegu oraz terminowość wyjaśniania spraw reklamacyjnych

Wymagania:

• Min. 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w obszarze reklamacji, serwisu lub kontaktu telefonicznego z klientem
• Praktyczna znajomość MS Office
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Pozytywne nastawienie do klienta
• Sumienność i rzetelność
• Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracy w zespole
• Umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji

Oferujemy:

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• Co drugi piątek wolny - wydłużony weekend
• Zdobywanie doświadczenia zawodowego w perspektywicznej branży
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych i doskonalenia swoich umiejętności
• Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie
• Karta MultiSport, Siłownia, Sala do squash"a dla ceniących aktywność fizyczną i to wszystko na terenie firmy

Osoby spełniające wymagania prosimy o przesłanie CV za pomocą przycisku APLIKUJ na dole ogłoszenia.

W aplikacji prosimy zawrzeć klauzulę: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacji zgodnie z Rozporządzenia PE i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)”.